Le développement des chatbots

Jasoren propose le développement des logiciels conversationnels - chatbots, qui fonctionnent sur les plates-formes de messagerie telles que Facebook Messenger, Viber, Telegram, Slack, Skype et SMS.
Nous offrons des services de développement pour deux types de chatbots: des chatbots basés sur un ensemble de commandes et de phrases, et des chatbots alimentés par la technologie d'apprentissage automatique et de traitement automatique du langage (NLP).

Comment les chatbots aident les entreprises

Les chatbots deviennent rapidement un moyen privilégié d'interaction avec leurs clients pour de nombreuses entreprises.

Améliorer l'expérience client

Une conversation avec un chatbot est similaire à une conversation avec un humain. Les chatbots offrent une communication personnalisée en temps réel qui améliore l’expérience client.

Automatiser les processus business

Les chatbots peuvent automatiser les processus répétitifs tels que les réponses aux questions fréquemment posées, le support technique, les paiements récurrents, la planification des rendez-vous et les campagnes marketing.

Réduire le coût du travail

L’automatisation de la gestion de la clientèle via les chatbots génère des économies considérables pour les entreprises. Le chatbot peut permettre d’économiser jusqu’à 30% dans les services de support client.

Atteindre une audience plus large

Les chatbots peuvent être intégrés sur plusieurs platesformes de messagerie. Ils constituent un excellent outil pour augmenter la notoriété de la marque et l’engagement client, ce qui mène aux ventes plus importantes.

Etude de cas

Nous travaillons avec les organisations bien établies qui cherchent à accélérer la croissance de leur entreprise.
Les produits que nous créons pour nos clients les aident à réussir.

Où sont utilisés les chatbots

Les entreprises dans les différents secteurs d’activités utilisent des chatbots pour améliorer l'expérience clients en ligne. Jasoren développe des chatbots pour les domaines suivants:

Fetchh chatbot
Travel BalticBot

E-Commerce

Les chatbots jouent un rôle d’assistant dans une boutique qui aident les clients à naviguer en magasin, à trouver un produit qu’ils aiment, à faire un achat et à organiser une livraison.

Voyage

De la recherche du vol le moins cher au restaurant le plus proche, un chatbot peut effectuer plusieurs tâches en tant qu’un assistant de voyage personnel .

Santé et bien-être

Les chatbots sont utilisés en tant qu’assistants digitaux santé, entraîneurs personnels, coachs nutrition, coachs sportifs, ou tout simplement pour une inspiration et un rappel pour rester sur la bonne voie.

Commerce de détail

Des conseils personnalisés à la commande de service et de la livraison jusqu’au support client, les chatbots aident les détaillants à augmenter la notoriété de la marque et l’engagement des clients.

Livraison de contenu

Les sociétés de médias et les marques utilisent les chatbots comme une nouvelle chaîne pour diffuser le contenu et susciter l’intérêt des lecteurs. Les bots personnalisent l’expérience lecteurs en proposant des articles qui les intéressent .

Service Clients

Les bots de service client automatisent un nombre important de fonctions de service client. Ils répondent aux questions et aux demandes les plus courantes et peuvent répondre aux requêtes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Finance

Les chatbots offrent une gamme d’opportunités pour les institutions financières. Ils proposent  un simple moyen de gérer l’argent, suivre les dépenses, effectuer des paiements, et envoyer ou recevoir de l’argent.

Assurance

Les compagnies d’assurance interagissent de manière proactive avec leurs clients via des chatbots. Un agent d’assurance automatisé distribue les produits d’assurance et répond aux demandes 24/7.

Hôtellerie

Les chatbots pour les hôtels et les agences de voyage servent de nouveau canal de réservation, remplacent la réception d’hôtel sur le chat, de nouvelle source de revenus, et beaucoup plus.

Logistique

Pour accéder aux informations en temps réel, les clients du domaine de la logistique utilisent les systèmes ERP, d’approvisionnement et le logiciel de gestion des stocks. Les chatbots faciliteront les interactions avec ces systèmes.

Comment nous pouvons vous aider

Jasoren développe des chatbots de complexité différente pouvant atteindre vos clients sur n'importe quelle plateforme.

Construire des chatbots sur diverses plateformes

Notre équipe crée des chatbots pour les plateformes de messagerie modernes telles que Facebook Messenger, Viber, Telegram, Slack, Skype et SMS.

Concevoir une expérience interactive

Jasoren fournit des services de conception UX spécifiques aux interfaces conversationnelles. Cela inclut la construction des flux de conversation et des «cartographie de résultats».

Des chatbots puissants dotés de NLP et d’AI

Nous utilisons les outils les plus puissants sur le marché tels que IBM Watson, Microsoft Bot Framework, Wit.ai, Api.ai, pour créer des chatbots qui comprennent le langage humain.

Prêt à discuter de votre projet?

Vous pouvez nous envoyer un email avec une brève description de votre idée. Si vous êtes en France ou aux Etats-Unis, nos représentants locaux se feront un plaisir de vous rencontrer en personne.